Wie können wir helfen?
Wir beantworten Fragen zur App, zu deinem Konto, zu gesicherten Bildern und zur Sicherheit in der Community.
Per E-Mail kontaktierenWir antworten in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.Sichern und anwenden
Tippe in einem Erstellen-Bildschirm auf die Sichern-Taste, um in Fotos oder Dateien zu exportieren. Die Schritte zum Anwenden findest du im Ergebnisbildschirm und unter Ich → Hilfe.
Anmeldung und Backup
Du kannst auch ohne Anmeldung erstellen. Wenn du ein Google- oder Apple-Konto verbindest, werden deine Materialien und Kreationen auf dem Server gesichert, und du kannst die Community-Funktionen nutzen.
Konto löschen
Unter Ich → Konto → Konto löschen kannst du dein Konto selbst löschen. Wenn du dich nicht anmelden kannst, schreib uns per E-Mail die Anmeldemethode und deinen Anzeigenamen.
Melden und blockieren
Du kannst einen Beitrag über sein Menü melden oder einen Nutzer in seinem Profil blockieren. Bei einem dringenden Sicherheitsproblem nenne dem Support den Beitrag und die Situation.
Bitte gib bei deiner Anfrage Folgendes an
- Dein iPhone-Modell und deine iOS-Version
- Den Bildschirm, auf dem das Problem aufgetreten ist, und deine Schritte
- Die Fehlermeldung und einen Screenshot, auf dem persönliche Daten verdeckt sind
Sende keine Passwörter, Anmelde-Tokens, Bestätigungscodes oder Zahlungsdaten.