SUPPORT
お困りですか?
アプリの使い方、アカウント、保存した画像、コミュニティの安全についてのお問い合わせを受け付けています。
メールで問い合わせる通常、営業日で7日以内にお返事します。保存と適用
各「つくる」画面の保存ボタンで、写真Appまたはファイルに書き出せます。適用の手順は、結果画面とMY → ヘルプで確認できます。
ログインとバックアップ
ログインしなくてもつくれます。GoogleまたはAppleのアカウントを連携すると、素材と作品をサーバーにバックアップでき、コミュニティも使えます。
アカウント削除
MY → アカウント → アカウントを削除から、ご自身で退会できます。ログインできないときは、使ったログイン方法と表示名をメールに書いてください。
報告とブロック
投稿のメニューから報告、ユーザーのプロフィールからブロックができます。緊急の安全上の問題は、投稿の情報と状況をサポートにお知らせください。
お問い合わせの際は、次の情報もお書きください
- お使いのiPhoneの機種とiOSのバージョン
- 問題が起きた画面と、行った操作の順番
- エラーメッセージと、個人情報を隠した画面キャプチャ
パスワード、ログイントークン、認証コード、お支払い情報は送らないでください。