Comment pouvons-nous t'aider ?
Nous répondons aux questions sur l'utilisation de l'app, ton compte, les images enregistrées et la sécurité de la communauté.
Nous écrire par e-mailNous répondons généralement sous 7 jours ouvrés.Enregistrer et appliquer
Touche le bouton d'enregistrement d'un écran Créer pour exporter vers Photos ou Fichiers. Pour les étapes d'application, regarde l'écran de résultat et Moi → Aide.
Connexion et sauvegarde
Tu peux créer sans te connecter. Si tu connectes un compte Google ou Apple, tes éléments et tes créations sont sauvegardés sur notre serveur et tu peux utiliser les fonctions de la communauté.
Supprimer le compte
Tu peux supprimer ton compte toi-même dans Moi → Compte → Supprimer le compte. Si tu ne peux pas te connecter, indique dans ton e-mail la méthode de connexion utilisée et ton nom affiché.
Signaler et bloquer
Tu peux signaler un post depuis son menu ou bloquer un utilisateur depuis son profil. En cas de problème de sécurité urgent, indique à l'assistance le post concerné et la situation.
Merci d'indiquer aussi ces informations
- Le modèle de ton iPhone et ta version d'iOS
- L'écran où le problème s'est produit et les étapes que tu as suivies
- Le message d'erreur et une capture d'écran où les informations personnelles sont masquées
N'envoie pas de mots de passe, de jetons de connexion, de codes de vérification ni d'informations de paiement.