Como podemos ajudar?
Respondemos dúvidas sobre o uso do app, sua conta, as imagens salvas e a segurança da comunidade.
Fale com a gente por e-mailNormalmente respondemos em até 7 dias úteis.Salvar e aplicar
Toque no botão de salvar em qualquer tela de Criar para exportar para Fotos ou Arquivos. Os passos para aplicar estão na tela de resultado e em MY → Ajuda.
Login e backup
Você pode criar sem fazer login. Se conectar uma conta Google ou Apple, seus materiais e criações ficam salvos em nosso servidor e você pode usar os recursos da comunidade.
Excluir conta
Você mesmo pode excluir sua conta em MY → Conta → Excluir conta. Se não conseguir fazer login, escreva no e-mail o método de login que usou e seu nome de exibição.
Denunciar e bloquear
Você pode denunciar uma publicação pelo menu dela ou bloquear um usuário pelo perfil. Em caso de problema urgente de segurança, conte ao suporte sobre a publicação e a situação.
Ao entrar em contato, informe também
- O modelo do seu iPhone e a versão do iOS
- A tela em que o problema aconteceu e os passos que você seguiu
- A mensagem de erro e uma captura de tela com as informações pessoais ocultas
Não envie senhas, tokens de login, códigos de verificação nem dados de pagamento.